チャットボット切り替え後、利用数が約20倍に。 問合せ対応も激減、対応人員が半分に?紙の館内案内も不要に、 All in Oneで対応できるtalkappiの活用で、業務が大きく改善 福井県・あわら温泉にて、創業70年以上の歴史を誇る老舗旅...
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“電話対応を減らしたい”という現場の声から始まったDX。talkappiとVERYが、現場業務とおもてなしを支える存在に。 神奈川県秦野市に位置する日帰り温泉施設「はだの・湯河原温泉 万葉の湯」様は、湯河原温泉の名湯を毎日運搬して提供してい...
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株式会社ホテル鹿の湯 営業部門 予約担当 山内健児様 定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじ様は1927年に創業した、九十余年の歴史を持つ北海道の老舗温泉旅館です。館内各所のしつらえや作法の1つ1つに、老舗宿の魅力である「変わり続けるもの」と「変...
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