talkappi INQUIRY
問合せ・リクエスト自動受付 長電話から解放、24時間受付可能
問合せ・受付フォーム簡単作成 対応ステータス管理、メール返信可 問合せ対応を集計まで自動化
導入のご相談・お問合せ
様々な活用シーン
-
問い合わせのWEB受付
-
忘れ物問い合わせの受付
-
団体利用申込受付
-
食物アレルギー事前ヒアリング
-
エコ清掃備品交換の受付
-
アメニティの追加手配リクエスト受付
-
宴会・ウェディング資料請求受付
-
キッズクラブ入会受付
主な機能と特徴
-
あらゆる問い合わせ・リクエストの受付を自動化
- 項目の多いヒアリングをWEBで完結、長時間の電話対応から解放
- 内容はゲスト自身が正確に入力するため、伝達ミスを削減可能
- 24時間いつでも受付可能。メール返信機能も備える
-
１つの予約フォームを１０分で作成！
高度な機能も直感的に操作可能、誰でもできるUI
- 住所、氏名、電話、都道府県などよくある項目はテンプレートから選択
- 画像表示、必須回答や分岐条件の機能で複雑なフォームにも対応
- 設問や選択肢の順番はドラッグ＆ドロップ
-
talkappiは自動翻訳で多言語対応
国内のお客様もインバウンドのお客様も一元管理可能
- 英語、中国語（繁体字、簡体字）、韓国語の4言語で訪日外国人旅行者90％をカバー
-
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
国際規格 ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017 認証取得済み
- インターネット通信の暗号化
- WAF導入で多岐に渡るサイバー攻撃を防ぐ
- アカウントの権限管理、アクセス制限、個人情報マスキング
-
改版、集計、自動通知、統計出力。
運用が楽々になる豊富な機能
- 完了メールはユーザー以外に、指定した部署、担当者に自動通知
- 統計分析、受付一覧のCSV出力、集計後の機能を完備
- 対応ステータス管理機能も備え、チームでスムーズに対応
-
高いコストパフォーマンスを実現。
契約期間の縛りがなく、必要な期間のご利用を！
- 初期費用０円〜、予約手数料０円、安心の定額料金
- フォームの作成件数、ユーザーの回答件数に制限なし
- 管理者アカウント制限もなし、貴社のDXツールとしてご利用ください
ビジネスチャット連携
日頃に利用している社内チャットツールとシームレスに連携可能です。ユーザーからのリクエスト、重要な通知はビジネスチャットツールにお知らせします。
-
LINE WORKS -
Microsoft Teams -
Google Chat -
Slack -
kintone -
Chatwork
