こんにちは！カスタマーサクセスチームです。 年末年始に「おせち」を販売されている施設様、2026年に向けて準備を始める時期が近づいてまいりました。短期間に注文が集中し、すべての商品を2-3日中に発送・受け渡しするこの一大イベントは、業務負担...
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こんにちは！カスタマーサクセスチームです。 皆様は、コンサートやディナーショーを開催する際、チケット販売・予約はどのように受付していますか？ 告知ページやチラシに電話番号を記載して、直接電話で問い合わせるようにしているケースが多いのではない...
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こんにちは！カスタマーサクセスチームです。 旅行の楽しみの一つに、非日常空間で楽しむ「お風呂」があります。 眺めのいい露天風呂やジャグジー付きの大浴場など、お宿に到着したらすぐにお風呂をチェックしに行く、なんて方も多いのではないでしょうか。...
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こんにちは！カスタマーサクセスチームです。 突然ですが、皆様は「送迎バス」を運用していらっしゃいますか？ 電車やバスなどの公共交通機関を利用するゲストにとって、駅から宿泊施設へ、宿泊施設から観光地へ、送迎してもらえるサービスはとても有り難く...
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こんにちは！カスタマーサクセスチームです。 食事を提供している施設様がよくお悩みになるのが食物アレルギーへの対応です。 除去が必要な食品や調理方法について、お客様に事前に確認すべき項目が多く、ヒアリングに手間取ったご経験はございませんか？ ...
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こんにちは！カスタマーサクセスチームです。 11/7公開の記事では、talkappi INQUIRYで作成する「FAQ連携お問い合わせフォーム」をご紹介しました。 実はこのフォームをおすすめする理由がもう一点ございます。それはスパム（迷惑メ...
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こんにちは！カスタマーサクセスチームです。 よくある質問ページ（FAQページ）を見ていただければお客様ご自身で解決できる内容なのに、電話やメールでお問い合わせがきてしまうことはありませんか。 せっかくFAQページにまとめているのだから、回答...
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