SMART TV(TVインフォメーション)

客室のテレビが、 もうひとつの“接客窓口”に

電話にもスタッフにも頼らない、客室完結のゲスト対応。 テレビとQR館内案内の一元管理で、更新漏れの心配を0に。

初期投資不要 既存TV活用館内案内を 一元管理TVインフォも 多言語に対応
VERY SMART TV の客室テレビ表示イメージ

VERY SMART TVが選ばれる
つの理由

  1. 館内案内を一元管理

    テレビと旅行アプリ「VERY」の館内案内を一つの管理画面で管理。1回の更新で両方に反映されるため、更新漏れや情報の不一致を防ぎ、常に最新の案内を提供できます。

    管理画面での1回の更新がアプリとSMART TVの両方に反映されるイメージ
  2. 導入も更新も、かんたん

    初期設定費用不要・既存の業務用テレビをそのまま活用。さらに、管理画面からタイムリーに情報更新できるため、専門業者への依頼や二重管理が不要になり、運用の手間とコストを削減します。

    既存テレビを利用し初期設定不要で、管理画面からタイムリーに情報更新するイメージ
  3. ゲストに寄り添う 直感的な操作性

    誰でも迷わず使えることを重視した、テレビ向けのシンプルな操作設計。初めて使うお客様も直感的に操作でき、快適な滞在体験を提供します。

    リモコンで客室テレビのVERY SMART TV画面を直感的に操作するイメージ

VERY SMART TVでできること

QR型デジタル館内案内と シームレスに連携

テレビに表示されたQRコードから、ゲストのスマートフォンで旅行アプリ『VERY』を起動。客室を離れても同じ情報やサービスを途切れなく利用できます。

館内・周辺情報を多言語で案内

Wi-Fi、大浴場、レストラン、アクセス、観光情報に加え、館内施設の混雑状況やランドリーの利用状況まで、日本語・英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語で客室テレビに表示できます。

サービス利用のWEB予約導線をTVで表示

レストランやアクティビティの順番待ち受付、ルームサービスの注文などのWEBページへつながるQRコードを客室テレビに表示。フロントへの電話や館内移動をせず、客室からスムーズに手続きできます。

動画・BGMで施設の魅力を演出

動画やBGM、ウェルカムメッセージを設定することで、テレビ起動後すぐに施設の魅力を伝えることができます。

お知らせ・災害情報をリアルタイムに配信

営業時間の変更や設備点検、地震・火災など緊急時の案内を、全客室へ迅速かつ一斉に表示できます。 また、客室テレビへのメッセージ送信機能も開発中です。

宿泊約款・利用規約をペーパーレス化

客室テレビで宿泊約款や館内規約を表示できます。管理画面から一括更新が可能で、印刷・差し替えや清掃時の冊子管理を削減することができます。

閲覧状況を可視化し、運用改善

アクセス数や閲覧状況を管理画面で確認することで、よく見られているコンテンツを把握し、案内内容の改善や情報発信の最適化に活用することができます。