お客様の声

季さらホテル＆リゾーツ様は、伊勢志摩・鳥羽の豊かな自然に抱かれた大人の隠れ家リゾートです。全室に露天風呂を備えたプライベート感あふれる滞在が魅力で、伊勢湾を望む絶景とともに、地元で水揚げされた新鮮な海の幸を活かした会席料理を堪能できます。静けさと上質さが調和した空間設計と、きめ細やかなサービスにより、記念日や特別な旅にふさわしい非日常体験を提供しています。 同施設では、客室内に設置していたタブレッ […]

アイコニア・ホスピタリティグループの霧島国際ホテル様は、1971年（昭和46年）に開業した、霧島温泉郷を代表する歴史ある温泉リゾートホテルです。霧島連山の雄大な自然に囲まれ、名湯・霧島温泉郷ならではの多彩な湯めぐりと、鹿児島の旬の食材を活かした料理を楽しめる宿として、長年にわたり多くの宿泊客を迎えてきました。 広々とした大浴場や露天風呂で四季折々の景色を堪能できるだけでなく、ファミリー、団体、イン […]

福井市の中心部、足羽川沿いに建つホテルリバージュアケボノ様は、観光・ビジネス双方の利用に便利な立地と、心地よいおもてなしで幅広いお客様に親しまれています。最上階の天空大浴場からは四季折々の福井の街並みを一望でき、地元食材を活かした朝食も好評です。地域に根ざしつつも新しいサービスの導入にも積極的に取り組み、常にお客様の快適な滞在を追求されています。 2025年6月には旅行アプリ「VERY」を導入。館 […]

福島県・羽鳥湖高原の豊かな自然に囲まれた「エンゼルフォレスト白河高原」。ありのままの大自然を活かした広大な敷地の中にドームコテージやグランピング、温泉・スパ、多彩なアクティビティを備え、多彩な施設が点在する複合リゾート施設です。ドッグランやワンちゃん用アメニティなどの施設・サービスも充実しており、愛犬と一緒に楽しめる点が人気を集めています。 2025年1月より、talkappi CHATBOT（多 […]

JRホテルクレメント徳島様は、徳島駅に直結した抜群のロケーションと上質なおもてなしで、ビジネスから観光まで幅広いゲストに選ばれているシティホテルです。館内には落ち着いた雰囲気の客室をはじめ、地元の食材をふんだんに使ったレストランや、パーティ・会議にも対応する多彩な宴会場を完備。瀬戸内の風を感じる開放的な眺望や、徳島ならではの温かみあるサービスで、訪れるすべてのお客様に快適な滞在を提供しています。 […]

福井県あわら温泉に佇むグランディア芳泉様は、伝統と現代の快適さが調和した上質な温泉旅館です。広大な敷地内には、露天風呂付き離れや展望風呂付き客室など全6タイプの多彩な客室を備え、滞在スタイルに合わせて選べる贅沢なひとときをお過ごしいただけます。お食事は、地元の旬食材をふんだんに使った創作会席をはじめ、「大人の極上ディナービュッフェ」や、福井の誇るブランド牛を堪能できる「若狭牛しゃぶしゃぶ会席」など […]

岐阜県・下呂温泉に佇むホテルくさかべアルメリア様は、温泉街や山々を一望できる高台に位置するリゾートホテルです。なだらかな山腹に沿った特徴的な館内や多彩な客室、絶景の展望露天風呂、そして本格ショーが楽しめるエンタメ要素など、多様な魅力で国内外のゲストに親しまれています。 2024年6月、同施設では、talkappi CHATBOT（多言語AIチャットボット）、「よくある質問ページ自動生成」機能、旅行 […]

福井県・あわら温泉にて、創業70年以上の歴史を誇る老舗旅館「清風荘」様は、多彩な客室と大規模な庭園露天風呂が特徴で、国内外の観光客から高い支持を得ています。近年では、スタッフの業務負担軽減とゲスト満足度の向上を目指して、デジタル化にも積極的に取り組んでいます。 本年4月には、他社チャットボットからの切り替えを経て、talkappi CHATBOT（多言語AIチャットボット）を導入。さらに6月20日 […]

北海道の定山渓、支笏湖、富良野エリアで個性豊かな宿を展開する「第一寶亭留」様は、施設ごとの異なるコンセプトを活かし、温泉・食を通じて唯一無二の滞在体験を提供されています。かつては時代の流れに合わせ「ホテル」と称していましたが、平成14年に「寶亭留（ほてる）」と改名し、「お客様の心に寶（たから）が留（とど）まる亭（やかた）」という想いを込めて名付けられました。旅人の記憶に寶が留まるように、おもてなし […]

松葉家旅館様は、1884年に京都・東本願寺の門前で創業し、お寺様や門信徒の皆様をはじめ、観光や修学旅行など多くのお客様をお迎えしてきた老舗旅館です。2008年に再建された現在の建物には、旧館の木材を随所に活かし、畳・布団・浴衣といった和の文化を大切にした空間で、日本らしいくつろぎを提供しています。近年は外国からのお客様にも多くご利用いただき、古都・京都の旅の拠点として親しまれています。 2023年 […]

神奈川県秦野市に位置する日帰り温泉施設「はだの・湯河原温泉 万葉の湯」様は、湯河原温泉の名湯を毎日運搬して提供しているのが大きな特徴です。和モダンな空間でくつろぎながら、内湯・露天風呂・サウナなど多彩な温浴体験が楽しめるほか、リラクゼーションや本格和食、宿泊可能な個室なども備え、都心からのアクセスも良好な“癒やしのスポット”として多くのお客様に親しまれています。 2024年7月より、同施設ではta […]

ニッコースタイル名古屋様は、名古屋駅徒歩10分に位置するオークラ ニッコー ホテルズ初のライフスタイルホテルです。“珈琲と音楽にこだわった唯一無二のホテル”を謳い、加えて名古屋を中心とした地域の文化や食材にこだわり、ホテルゲストのほか地元の人々も集い、つながる拠点となっています。 ニッコースタイル名古屋様は2023年11月にtalkappiを導入し、現在ではCHATBOT（多言語AIチャットボット […]

沖縄県宜野湾市の海沿いに佇むラグナガーデンホテル様は、全客室オーシャンビューのリゾートホテルです。レストランでは沖縄の新鮮な食材や旬の味覚が楽しめる料理を提供し、ウェディングでは真心こめたホスピタリティと多彩な演出でお二人の夢を叶えています。 2024年6月、ラグナガーデンホテル様ではグループ全体のDX推進の一環として、talkappiのCHATBOT（多言語AIチャットボット）とFAQ（チャット […]

西武プリンスホテルズ&リゾーツが運営するサンシャインシティプリンスホテル様は、東京・池袋のランドマークである「サンシャインシティ」内に位置し、観光やビジネスに最適な利便性が魅力です。客室からは東京の街並みを一望できるほか、館内には多彩なレストランが完備され、さまざまなニーズに対応。ショッピングやエンターテインメント施設が充実したエリアにあり、都会の滞在を満喫できるホテルです。 2024年5 […]

今年3月に創業70周年を迎えたリーガロイヤルホテル広島様は、広島市内中心部に位置するシティホテルです。眼下に広島の街並みが広がる落ちついた雰囲気の客室で、くつろぎの時間を提供しています。平和記念公園は南西に徒歩約5分、広島城は北に徒歩約10分、ひろしま美術館なども徒歩圏内と、ビジネスだけでなく観光の拠点としても活用いただけます。 リーガロイヤルホテル広島様は2023年12月からtalkappiを導 […]

草津温泉 ホテルヴィレッジ様は、群馬県草津町にある温泉リゾートホテルです。森に囲まれたプール＆温泉リラクセーション施設「テルメテルメ」や、10万坪の広大な敷地と豊かな自然を活かしたスポーツアクティビティを楽しむことができます。 草津温泉 ホテルヴィレッジ様は2018年2月にtalkappiを導入し、現在ではCHATBOT（多言語AIチャットボット）、FAQ（チャット連動のFAQ自動生成システム）、 […]

吹上浜フィールドホテル様は、鹿児島県いちき串木野市に位置するグランピングリゾートで、日本三大砂丘・吹上浜の絶景を望む「非日常」の体験が魅力のホテルです。トレーラールームやモダンなテント、2022年に新設されたホテル棟など多彩な宿泊スタイルが揃い、BBQや温泉プール、ドッグラン、SUPやヨガなどのアクティビティも充実。地元食材を活かした料理とともに、自然に囲まれた特別なひとときを楽しめます。 202 […]

阪急阪神第一ホテルグループのホテル一畑様は、島根県松江市に位置する老舗ホテルです。地域に愛され親しまれ、伝統とまごころを受け継ぎ五十有余年。宍道湖畔に佇み、美しい湖の景色や水の都松江の自然と文化が織りなす魅力をしっかりと伝える、質の高い空間とサービスを提供しています。 2024年7月、ホテル一畑様は、電話での問い合わせ削減を目的に、talkappiのCHATBOT（多言語AIチャットボット）とFA […]

前田産業ホテルズ様は、「やんばる」と呼ばれる自然豊かな沖縄本島北部を中心に、個性豊かなホテルと商業施設を展開されています。観光やレジャーだけでなく、ウェディング、宴会、企業の会議・研修、インセンティブツアーなど、幅広いニーズに応えるサービスを提供されています。 2023年には、顧客満足度の向上と業務効率化を目指し、CHATBOT（多言語AIチャットボット）をグループホテルに導入。また、今年からは旅 […]

龍宮城スパホテル三日月様は、千葉県木更津市に位置する都心から最短＆関東最大級のスパリゾートホテルです。新鮮な海の幸に加え、東京湾を一望できる展望温泉や露天風呂、楽しく遊べるオーシャンスパ、アクアパーク、お祭りランドなど多彩な施設を備え、家族連れやカップルに人気の宿泊施設です。 龍宮城スパホテル三日月様は2022年7月からtalkappiを導入し、現在ではCHATBOT（多言語AIチャットボット）、 […]

昨年6月に開業30周年を迎えたホテル日航アリビラ様は、沖縄県 読谷村のリゾートホテルです。異国情緒漂うスパニッシュコロニアル風の建物が特徴的で、ホテルの目の前には「アリビラブルー」と称される沖縄本島屈指の透明度を誇る海が広がります。厳選食材を駆使したこだわりの料理、多彩なマリンメニューやリラクゼーションが用意されていて、身も心も解き放つ優雅なバカンスを堪能できます。 ホテル日航アリビラ様は2022 […]

とやま自遊館様は、富山駅北にある複合施設のホテルです。周辺には富岩運河環水公園があり、豊かな自然と静かな環境を満喫することができます。宿泊だけでなく、レストラン、宴会・会議、ウエディングでも利用可能。富山駅から徒歩7分、観光・ビジネスの拠点にぴったりのホテルです。 とやま自遊館様は2024年12月からtalkappiを導入し、CHATBOT（多言語AIチャットボット）、FAQ（チャット連動のFAQ […]

今年4月1日に開業６０周年を迎えた岐阜グランドホテル様は、自然を感じながらゆったり過ごせるリゾートホテルです。ホテルの目の前には、長良川、金華山、岐阜城があり、絶景を楽しみながら、「日本の温泉100選」に選ばれた長良川温泉のたっぷりのお湯とたちこめる湯気が心を解きほぐす癒しのひとときを過ごせます。館内にはフランス料理、中国料理、日本料理と３つのレストランがあり、お好きな料理をお楽しみいただけます。 […]

二子玉川エクセルホテル東急様は、二子玉川ライズタワーオフィスの28階から30階にある、富士山や多摩川などの豊かな自然が織り成す美しい眺望を楽しめるシティホテルです。最上階の30階に位置する開放的な空間に、レストラン・ダイニングバーと大宴会場があります。多摩川に面しており、カジュアルなお食事からフォーマルな集まりまで、さまざまなスタイルやシーンでご利用できます。 2024年2月から導入したtalka […]

2022年5月、JR西日本ホテルズ様は、顧客満足度のさらなる向上を目指し、talkappi CHATBOT（多言語AIチャットボット）、talkappi FAQ（チャットボット連動のFAQページ自動生成システム）、talkappi INQUIRY（在庫管理と決済可能な予約・問合せフォーム）及びtalkappi SURVEY（アンケート・クーポンツール）をグループホテルに導入しました。また、翌年10 […]

多彩な湯巡りと四季の幸を愛でる宿 約1200年の歴史がある、おごと温泉の一角に佇む老舗温泉宿「湯元舘」。 多彩な湯巡りを愉しむ温泉は、琵琶湖を一望できる贅沢な「月心の湯」、野趣溢れる風雅な雰囲気に身を委ねる「湯幻逍遥」など、五感で感じる極上の湯浴みをご満喫いただけます。職人の技が光る、旬の京会席。食を通し季節の移ろいを目で、舌で、心で味わう。食の本当の贅沢がここにあります。お部屋は露天風呂付き客室 […]

1950 年にヨーロッパで誕生したクラブメッド様は、旅行代金に宿泊費だけでなく、滞在中のお食事やお飲み物、アクティビティ、年齢に合わせたキッズプログラム、エンターテイメントが含まれるオールインクルーシブ・リゾートです。 1967 年に業界初の『キッズクラブ』をリゾート内に併設し、家族みんなが楽しめる旅を提供してきました。また G.O (ジーオー)と呼ばれる世界各国から集まるリゾートスタッフも、クラ […]

定山渓温泉ホテル鹿の湯・花もみじ様は1927年に創業した、九十余年の歴史を持つ北海道の老舗温泉旅館です。館内各所のしつらえや作法の1つ1つに、老舗宿の魅力である「変わり続けるもの」と「変わらないもの」の共存を感じることができます。近年は日本国内のみならず、海外から異なる文化のお客様も増え、日本に根付く「温泉文化」「旅館の伝統」を楽しみにお越しになります。 2022年12月からtalkappiを導入 […]

東京ディズニーリゾート®・オフィシャルホテルであるシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル様は、約50,000m²もの広大な敷地を誇るリゾートホテルで、本年4月14日に開業35周年を迎えました。東京ディズニーランド®や東京ディズニーシー®へのアクセスも便利で、大人から子どもまで快適な滞在を満喫するための施設が充実しています。 2021年1月からtalkappiを導入し、CHATBOT（多言語A […]

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル様は、IHG®ホテルズ＆リゾーツ日本初進出のホテルとして1991年、横浜・みなとみらいに誕生。海に浮かぶヨットの白い帆をイメージした外観は街のシンボル的存在です。 2021年5月から導入したtalkappiでは、CHATBOT（多言語AIチャットボット）、FAQ（チャット連動のFAQ自動生成システム）などのサービスをご利用いただいています。ホテル副 […]

ホテルモントレグループ様は、全国10都市に21ホテルを展開し、機能性と居住性を備えた客室と良質なサービスを提供されています。同グループ様には、2020年4月より11施設でtalkappiを先行導入いただき、2021年4月には全施設へと導入拡大、CHATBOT（多言語AIチャットボット）などのサービスをご活用いただいています。 グループ全体の運用を担当されている企画管理部 課長 山本様に、率直な感想 […]