順番待ち受付
ピーク時も、接客品質を守る。 待ち時間を、価値ある時間へ。
朝食会場・レストラン・チェックインなどの混雑時も、 スマホ受付と自動呼出で行列を分散し、待ち対応を削減 スタッフが接客に集中でき、クチコミ評価を守る
※旅行アプリ「VERY」のオプション機能
VERY 順番待ち受付機能でできること
好きな場所から順番待ち受付
客室や館内でQRコードから旅行アプリ「VERY」を起動し、朝食会場やレストランなどの順番待ちをスマートフォンで受付。並ばずに受付、待ち時間や現在の順番も確認できます。
LINE・メールで自動呼出
LINE・メール通知に対応。順番が近づいたら、自動でお知らせ。会場前で待たずに客室や館内で自由に過ごすことができ、ゲストの滞在体験が向上します。
オンライン・現場発券を併用 施設に合わせた受付方法を選択
スマートフォンでの受付に加え、タブレット・プリンターによる現場発券にも対応。施設の運用に合わせて受付方法を選択でき、Bluetooth接続で安定した運用を実現します。
モニターで呼出番号を表示
呼出中の受付番号をモニターに表示し、名前を呼ばずにスマートに案内。ゲストのプライバシーに配慮するとともに、外国人ゲストの名前の発音・読み間違いも防げます。
待ち時間を館内利用につなげる
受付完了画面に、お知らせ・クーポン・アンケートなどを掲載可能。待ち時間を活用して、館内利用の促進やゲストとの接点づくりにつなげられます。
QR館内案内と一元管理
QR館内案内と同じ管理画面で一元管理。呼出・受付完了・キャンセルも直感的に操作でき、行列整理や呼出対応を効率化し、スタッフが接客に集中できる運用を実現します。
こんな「待ち」に活用
朝食・夕食会場
朝混雑する時間帯の入場待ちをオンラインで受付。順番が近づいたら通知し、会場前の行列を分散します。
チェックイン・チェックアウト
フロントが混み合うピーク時間も、順番待ちをスマホで受付。待機列の整理や案内負担を軽減します。
館内の付帯施設
大浴場・ラウンジ・プールなど、利用が集中する施設の順番待ちに。ゲストは客室や館内で自由に待機できます。
イベント・体験コンテンツ
館内イベントやアクティビティなど、定員のあるサービスもスムーズに受付・呼出できます。
行列を減らすだけでなく、
待ち時間を価値ある時間へ。
オンライン受付・自動呼出で行列を分散し、待機列の整理や呼出対応を効率化。
さらに、受付完了画面のお知らせ・クーポン・アンケートを活用することで、
待ち時間を館内利用やゲストとの接点につなげます。
宿泊施設
待ち対応を減らし、接客に集中。
- 行列整理・呼出対応を軽減
- 待ち時間の問い合わせを削減
- 混雑を分散しピーク運営を支援
- 館内利用・付帯収益の向上を後押し
宿泊ゲスト
「待つ」時間を、自由な時間に。
- 行列に並ばずに受付
- 客室・館内から順番確認
- LINE・メールで自動呼び出し
- 待ち時間を有効活用
